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政務公開
榆林市舉行“兩元民生保險”新聞發布會
索引號 116108000160825732-G-2019-000494 發布日期 2019-04-17 09:46 來   源 市政府政務信息化辦公室
標   題 榆林市舉行“兩元民生保險”新聞發布會

       


       2019年4月16日下午,市政府新聞辦舉行了“兩元民生保險”新聞發布會,請市民政局局長溫建剛、人民財產保險股份有限公司榆林分公司總經理趙智勇就榆林市實施的“兩元民生保險”有關政策進行解讀。發布會由市政府新聞辦主任張九平主持,市地方金融工作局局長葛三喜、市財政局副局長賈鵬虎出席新聞發布會。

       市民政局、人民財產保險股份有限公司榆林分公司相關人員 ,省級媒體駐榆記者站、省級媒體駐榆林報道組、省級網絡媒體榆林頻道和榆林傳媒中心等新聞媒體記者參加了新聞發布會。


發  布  辭

榆林市民政局局長   溫建剛


女士們、先生們:

       大家好,感謝大家長期以來對我市民生工作的關心支持并出席今天的新聞發布會。受市政府委托,我就全市實施“兩元民生保險”的有關情況通報如下:

       一、“兩元民生保險”的基本含義

       “兩元民生保險”,是指以全市轄區內戶籍人口為基數,按照每人每年繳納2元保費標準,由市民政局作為投保人,統一辦理投保手續,當覆蓋范圍內的民眾因自然災害事故、見義勇為行為或其他重大事件致傷致亡時,由投保的保險公司支付傷亡補償金及醫療費用的一種商業險種。

       我市的“兩元民生保險”是在部分縣區實施的“一元民生保險”的基礎上,經過大量的調研論證,最終由市政府出臺了《榆林市“兩元民生保險”實施方案》(榆政函〔2018〕28號),確定由市民政局牽頭,市財政、市金融辦配合組織開展此項工作。我們多次同市財政局、市金融辦的相關負責領導進行會商,并嚴格按照政府采購法的有關規定組織開展招投標工作,有6家保險公司投標,經公開招標最終由中國人民財產保險股份有限公司榆林分公司中標。2018年12月26日完成了采購合同的簽訂并由人保財險榆林分公司出具了保單。

       二、民生保險的主要內容

       (一)保費金額。按照我市上年公安戶籍核定人數計算,每人每年2元,所需資金由市級財政承擔。

       (二)保障對象。榆林市行政區域內所有人員(包括戶籍居民、暫住人口及流動人口或在榆林區域出差、旅游、務工、參與搶險救災的人員)。

       (三)保障范圍。

       1.自然災害責任:居民在承保區域內,因暴風、暴雨、崖崩、雷擊、洪水、龍卷風、颮線、泥石流、突發性滑坡、冰雹、地震等災害造成的人身傷亡。

       2、見義勇為責任:居民在承保區域內,在緊急情況下,為保護國家利益、集體利益或者他人的人身、財產安全,不顧個人安危,與違法犯罪行為作斗爭或者搶險救災行為,造成的人身傷亡。

       3、火災爆炸事故責任:居民在承保區域內因發生火災、爆炸事故導致人身傷亡。

       4、擁擠踩踏事故責任:居民在承保區域內參加群眾性活動中因發生擁擠、踩踏事故導致人身傷亡。

       5、傳染病事故責任:居民在承保區域內感染《中華人民共和國傳染病防治法》規定的甲類傳染病或保險單載明的其他傳染病病種。

       6、恐怖活動事故責任:居民在承保區域內因恐怖分子或組織進行恐怖活動導致人身傷亡。

       7、精神病人傷人事故責任:居民在承保區域內被診斷或鑒定為精神病的人員故意傷害導致人身傷亡。

       8、重大性惡性案件事故責任:居民在承保區域內因發生危害公共安全罪的犯罪行為導致人身傷亡。

       9、高空墜物傷人事故責任:居民在承保區域內因高空墜物導致人身傷亡。

       10、在榆林市行政區域內發生的意外傷害事故導致的人身傷亡,無法找到責任人或者責任人無力賠償的,以及榆林市戶籍人員到外地出差、旅游、務工、參與搶險救災等發生自然災害造成的意外傷害事故導致的人身傷亡。

       (四)救助理賠標準。

       1、死亡理賠,在保險期間內,自然人因上述10項保險責任導致傷亡的,每人死亡賠償限額10萬元。

       2、傷殘理賠,在保險期間內,自然人因上述保險責任導致傷殘的,根據傷殘等級按傷殘比例在每人賠償限額10萬元內賠償。

       3、醫療理賠,在保險期間內,自然人因上述保險責任發生人身傷害,進行急診、搶救、住院治療,對于參加了基本醫保新農合、城鎮職工、大病保險的自然人,經上述醫療保險報銷后,保險公司對個人自負部分按90%的比例賠付;對于沒有參加基本醫保、新農合、城鎮職工、大病保險的自然人保險公司對符合陜西省基本醫療保險藥品目錄,診療項目,醫療服務設施標準的醫療費用,按70%的比例賠付,在保險期內每人醫療費用賠償限額1萬元。

       4、賠償限額。在保險期間內,每個自然人累計賠償限額為11萬元(即死亡傷殘賠償限額10萬元,醫療費用賠償限額1萬元)。

       5、保險事故發生的區域范圍,以榆林市境內為限。

       (五)民生保險報案理賠程序

       1、理賠流程。撥打專線“95518”報案→準備基本材料→配合現場查勘→收集資料核定損失→提交索賠材料→撥付賠款。

       2、索賠資料清單。

       (1)當事人索賠申請書,本人身份證或戶籍證明復印件等。

       (2)氣象部門的自然災害氣象證明、縣級以上政府部門對搶險救災或見義勇為行為的認定證明。

       (3)醫療費發票原件、醫療費用總清單、醫療機構出具的傷殘等級證明。

       (4)造成人員死亡的,須提供死亡人員的戶口注銷單、死亡證明,由保險人認可的二級以上(含二級)醫療機構出具的醫療證明以及投保人、被保險人所能提供的其他與確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的證明和資料。

       自然災害損失證明。因暴雨、雷擊等自然災害出險的保險事故,可通過報紙、網絡等公眾媒體信息能夠證實事故原因的,被保險人不必再提供氣象部門出具的氣象證明。

       三、“兩元民生保險”的意義

       “兩元民生保險”是一項貼心的惠民工程,通過政府購買服務的形式,將保險業引入災害救助領域,發揮商業保險的風險轉移、分擔和損失補償作用,建立市場化的災害、事故補償機制,協助政府及時妥善處理各種重大災害事故,建立起政府救助、保險保障、社會救濟、自救互救“四位一體”的災害救助新機制,既提高了工作效率,又實現了資源共享。具有“低投入、廣覆蓋、高保障”的特點,實現小投入保障大民生,有效解決了人民群眾“因災致貧”問題,填補了我市民生保障的空白點,對助力脫貧攻堅具有十分重要的意義。

       各位記者朋友們,習近平總書記說,民政工作關系民生、連著民心,是社會建設的兜底性、基礎性工作。開展民生保險工作正是我們踐行總書記提出的“以人民為中心”的發展思想,保障和改善民生的具體舉措。我們將以“兩元民生保險”為契機,帶動廣大群眾提高風險意識,擴大災害保險覆蓋面,提升社會保障水平和災害救助能力,發揮民生保險惠民功效。

       最后,希望新聞媒體在今后繼續跟進宣傳報道“兩元民生保險”工作,一如既往地關心、關注民政工作。謝謝!


發  布  辭

人保財險榆林分公司總經理 趙智勇


各位媒體朋友們:

       大家下午好,今天我們在這里正式舉行兩元民生保險新聞發布會。我謹代表人保財險榆林市分公司向長期關心支持人民保險事業的榆林市政府、各部、局,及各位領導和媒體朋友們,致以最誠摯的感謝!

       人保財險榆林市分公司是中國人保財險在榆林的分支機構,是全市歷史最長、規模最大、機構網點最多的的中央直屬國有保險公司,是全市與政府長期合作開展政策性保險的公司,引領榆林財產保險行業發展。

       人保財險榆林市分公司目前下設17家經營機構,實現縣域全覆蓋,擁有38家三農營銷服務部,2065個農村服務網點,網絡機構遍布全市。已開辦險種200多個,服務保障范圍涵蓋了機動車輛險、財產險、貨運險、責任信用險、意外健康險、種植業和養殖業險等領域。

       2018年,人保財險榆林市分公司實現了全面提升的巨大跨越。保費創歷史新高,全年保費收入8.1億元,保險賠款5.4億元。當年提供社會風險保障4173億元,繳納稅金9265萬元,為地方稅務局代扣代繳車船稅7326萬元。在各類重大突發事件面前,人保財險不忘使命,勇于擔當。2017年“7.26”洪災發生后,總、省、市、縣四級聯動,奔赴綏德、子洲一線現場指導災后理賠、救援工作。共計賠付5547萬元。向綏德、子洲災區捐贈20余萬元救災物資。2018年米脂“4.27”事件發生后,公司高度重視,積極配合政府處理相關保險理賠事宜。于24小時內預付我公司承保米脂縣第三中學的校(園)方責任險賠款人民幣330萬元。同時積極對接危機干預服務,特邀專家團走進榆林,面向老師、學生開展五場應對突發事件危機干預知識大講堂,促進了學校師生們掌握有關突發事件危機干預知識,為師生們提供幫助和支持。

       人保財險榆林市分公司始終發揮著保險經濟補償、參與社會公共管理、穩定和促進企業生產和人民群眾福祉的骨干作用,積極履行優秀企業公民責任,熱心支持國家公益事業發展,全面打造人保財險榆林市分公司講政治、樹正氣、負責任、有擔當的國企央企品牌形象!

       “兩元民生保險”是榆林市政府為全市所有居民每人花費兩元錢投保的一份民生救助類保險,是榆林市政府重大惠民工程,是政府創新社會治理方式,保障社會穩定運行,提升社會安全感,提高人民群眾生活質量的重要舉措。將保險納入災害事故防范救助體系,利用商業保險市場化手段應對災害事故風險,切實保障了人民群眾的生命安全,避免因災致貧、因災返貧的發生。

       為進一步規范服務行為,提升服務水平,提高服務質量,塑造人保財險榆林市分公司的優良企業形象,在此,我代表人保財險榆林市分公司鄭重作出如下承諾:

       一、依法經營,誠實守信。以“嚴謹、誠信、專業、創新”的行業作風為準則,依法合規經營,誠信經營,自覺維護良好市場秩序,維護消費者合法權益,提供優質保險保障服務。

       二、樹立服務意識、暢通咨詢渠道。認真貫徹“以客戶為中心”的服務理念,以良好的信譽向社會和廣大市民提供優質的服務。暢通服務熱線,95518客戶服務熱線為客戶提供365天24小時全天候人工和自助語音服務,及時為客戶提供咨詢、報案等服務。針對兩元民生保險人保財險榆林市分公司將及時向市政府及廣大市民宣傳介紹民生保險條款,對于客戶的有關咨詢,及時給予專業答復,使客戶正確理解投保后的保險利益和義務。

       三、即時查勘,快速理賠。在發生保險責任范圍內的事故損失后,撥打95518報案電話,我公司接到報案通知后,即委派專職理賠人員在2小時內趕赴現場,遇重大緊急案情,我公司將及時協調上級公司理賠人員趕赴現場協助理賠,確保理賠的及時性、專業性。針對榆林市“兩元民生保險”服務項目,我公司將建立榆林市“兩元民生保險”服務項目理賠工作快速通道,簡化流程,對大案、要案嚴格按照承諾執行,確保理賠快速、有效地完成。

       四、建立理賠指導機制,實現理賠流程透明化。人保財險榆林市分公司各網點理賠人員為客戶提供現場理賠指導服務,指導客戶準備索賠所需的材料,告知理賠流程。收到有關證明和資料后發現不完整的,在五個工作日內一次性通知客戶補充提供。廣大市民可以在榆林人保財險任意經營網點查詢理賠服務流程、咨詢理賠服務事宜。我公司按照承諾的理賠流程、理賠時效和服務內容,對被保險人實行理賠過程公開化、透明化。

       五、建立政企互動機制,攜手服務民生。針對兩元民生保險,人保財險榆林市分公司對于發生事故的賠案處理情況及時反饋榆林市民政部門,并定期向市政府、市民政部門總結報告相關工作,交流意見,形成政企互動機制。通過政府的監督指導進一步提升人保財險榆林市分公司民生保險保障服務,共同助推榆林民生發展,保障人民高品質生活。

       中國人保以“人民保險,服務人民”為宗旨,踐行“以人民為中心”的價值觀,充分發揮保險業履行社會職責、承擔社會責任的使命。人保財險榆林市分公司將全力打造成政府放心、社會認可、群眾滿意的保險公司。今后與榆林市人民政府攜手共進,為榆林市廣大市民的生活提供全方位的民生保障。謝謝!

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